SYSTÈME DE SERVICE CLIENT EN LIGNE

CAPACITÉS ET FONCTIONS

chat

Mini chat en site - la façon traditionnelle de conseiller en ligne. Chat en ligne gratuit pour le site va augmenter des ventes sans investissments dans la publicité et permettre de recevoir plus de positives rétroaction des clients fidèles.

La fenêtre de chat ou audio/appel vidéo est toujours
sur le site, sans perd et ne se réinitialise
au temps de transfer entre les pages, même si
du client sont ouverts quelques onglets.

SURVEILLANCE EN DIRECT

Surveillance des actions du visiteur mène à personnaliser le dialoque, ce qui permet considérablement améliorer la fidélisation de la clientèle. Callpy consultant a la capacité d'observer les actions de tous des visiteurs en temps réel, se concentrant dans la communication sur les plus prometteurs.

Consultant voit ce qu'un visiteur voit en ce moment !

Чат с активным клиентом

Инструменты удаленной помощи

Активные посетители на сайте

appels du site

Visiteur peux non seulement communiquer avec le consultant via le chat, mais aussi l'appeler gratuitement directement du site en un seul clic. Appels gratuits en ligne sont vraiment gratuit tant pour vous que pour vos clients.

appels vidéo

Effectuez les consultations vidéo en direct en ligne. Il est garanti pour fournir une rétention clients et augmenter le temps moyen passé par les visiteurs sur le site . Acceptez que клиент вряд ли резко развернётся и уйдёт из магазина в момент живого общения с продавцом (dans notre cas pendant l'audio/appel vidéo).

ECLAIRAGE DE L'AREA ET
GESTION DE NAVIGATION

L'élément essentiel des ventes actives est la capacité de montrer le contenu au visiteur.

Gestion de navigation Callpy comprend le transfer des visiteurs vers les liens, indices contextuels et sélectionner des éléments sur la page le visiteur.

design personnalisable

Consultant en ligne Callpy s'ajoutera parfaitement dans la conception de votre site grace à plaisant pour la discussin apparence du widget. Cela augmentera l'efficacité de site.

stockage des réponses

Utilisez des réponses prêts aux questions fréquentes des visiteurs. La vitesse de la reponse online consultant sur les questions affecte grandement la croissance de ventes et de la loyauté de visiteur.

Message d'accueil automatique

Système de consultation en ligne Callpy offrira automatiquement le visiteur site d'engager un dialogue avec l'expert-conseil en ligne.

Selon les statistiques l'invitations actives augmentent
conversion en 3,5 fois.

Nous avons fait le maximum pour qu'il ressemble discrètement et, en effet, augmente vraiment
ventes.

MESSAGES HORS LIGNE

Beaucoup de visiteurs viennent sur votre site pendant les heures d'inaction, par exemple, pendant la nuit ou le week-end. Callpy va envoyer les questions des visiteurs à e-mail, tandis que les consultants sont absents.

Cela vous permettra de recevoir 2,5 fois plus de demandes que de forme classique de la rétroaction liens pour le site.

statistiques

Indicateurs de performance clés permettent d'évaluer rapidement la qualité du service les visiteurs du site. Représentez visuellement la qualité de travail des consultants en ligne, surveillez leur présence dans le lieu de travail.

TRAVAILLER DANS N'IMPORTE QUEL NAVIGATEUR

Service Cloud vous permet de travailler sans réglages compliqués et ajustements du logiciel, de mettre en œuvre rapidement dans votre entreprise des nouvelles normes de service. Consultez les visiteurs de n'importe quel ordinateur et n'importe quel navigateur. Ne nécessite pas d'installation. Minimum préférences.

ESSAI ROUTIER

MAINTENANT DIRECTEMENT SUR VOTRE SITE INTERNET

Sans installation

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avec des collègues ou amis. Dans la version de démonstration, vous pouvez rencontrer avec partiel
défaut d'exécution de certaines fonctions Callpy.